ジェットスターで成田から沖縄まで往復してみた感想

ホームページがわかりにくすぎて、結局３回も問い合わせすることになったJetstarでの沖縄行。乗る前は「二度と利用しないだろう」と思っていたけど、実際に利用してみると、第一印象とは違う結果でした。

特に初めての人には予約段階でハードルが高すぎます。もう少し整理して全体を理解させてくれる解説が必要でしょう。特に国際線と国内線を併記しないで、しっかりわけて解説してくれないと混乱してしまいます。

そして、もう少し普通の日本語でホームページを書いてください。

例えば上の図には、次のように書かれています。

….幼児用のお席をご予約いただいた場合には、当社が定める範囲内のチャイルドシート1点を機内にお持ち込みいただけます。（ジェットスター・ジャパン便(GK)は除きます）….

ベビーカーじゃなくてチャイルドシート？今どきチャイルドシートって言えば自動車に子供を載せるときに使うものでしょう。そんなの飛行機に持っていく人がいるのでしょうか？？？

って普通に考えたらベビーカーじゃないのか？
でも私の便はGKなので除かれる…ベビーカーを沖縄でレンタルするしかないか…
チャックインの時に「ベビーカーありますか？」って聞かれて「え？持ち込めるの？」「はい」「….」
どうなってんの？

こんな感じでホームページ上には「意味が不明瞭」な記載がところどころ見受けられます。

そして、空港へ行って、LCCだからしょうがないけど期待への乗り込みにバス利用。荷物が多い子持ちには結構負担です。

以上が不満点です。普通なら二度と利用しません。ところが、

スタッフの誰もが好印象な対応。チェックインから機内から、Jetstarのスタッフは誰もが優しく丁寧で親切な対応をしてくれます。かなりイメージが逆転しました。

飛行機が綺麗です。某K国のLCCなんぞは、そりゃー古臭く作りの悪い機体ですが、機内は綺麗で洗練されていました。もちろん高級感を求めるのはコクですが、それでもかなりの好印象でした。

以上、実際に利用してみて「これは次回も候補になるね」って感想です。