*

SONYの修理対応が鬼のように

公開日: : 写真

NEX-5Nの動画カチカチ音問題を修理してもらおうかとソニーのフリーダイヤルに電話してみた。
7dd41365-s.jpg


電話での対応は男性で、かなり丁寧な印象。不具合も認識しているようで、特に問題もなく無料で修理してくれるとの返答だった。ただし完全な状態になるわけではなく、あくまで低減であることを確認。修理後に「これじゃダメじゃん」的なお客様はいなくて、ほぼ納得してくれているという説明を受ける。
NEXの送付は運送屋さんが引取りに来てくれるとのことで、本体にキャップがわりのレンズをつけること、バッテリーやメモリーは抜いて置くことなど、丁寧に説明された。引取りは最短で電話した日の二日後だった。約束の時間に運送屋さんが持ってきた伝票には、この時に話した内容がしっかり明記されていた。さすがな対応だな。
発送が木曜日の夜。土曜日か翌週の月曜日に電話してみようかと思っていたら、突然土曜日にはNEXが到着。早い!木曜日に発送で次の金曜日に到着してその日のうちに修理して発送して翌日土曜日には到着!というスピード修理。やるなソニー。
th_46683f90.jpg
返送されたNEXはしっかりとした梱包で。これまた感激。動画撮影してみたけど、カチカチ音はほとんど録音されていない。たま~~~にカチって入るけどね。まあ納得できる範囲だろう。
62ecde6e-s.jpg
こんな感じで上下しっかりカバーされて帰ってきた。特にオマケもついてこなかったけど、費用もすべてSONY負担でスピード修理。当然といえば当然だとは思うけど、今まで体験したことのないような、かなり丁寧な対応に驚いた。いいぞSONY~頑張れ!
追記:マーリン2の価格を発見。値上げナシみたいだ。
Steadicam_Merlin2_PL_10212.pdf


Sponsored Link


 
 

関連記事

α6300用に EOS EF/EF-S – Sony NEX Eレンズアダプターを探す旅

MFTよりも種類が多い Eマウント用レンズアダプタ。需要が多いのか作りやすいのか? 専門的なことはわ

記事を読む

no image

選挙に行ったら知らない紙を渡された

衆議院選挙に行ったら裁判所のなんとかって紙を渡された。 なにこれ? 超簡単な説明によると裁判官

記事を読む

古いMacBook Pro 13 (2011 Late) 16GB Sierra にBlender 2.80βを入れてみた

いよいよ Blenderが 2.8時代に突入しそうです。 https://www.bl

記事を読む

Apple Motion5 を買ってみたので第一印象を

もたもたしているうちに円安が進行していてアップル製品も値上げされました。このままじゃ再度値上げという

記事を読む

ブラシレスジンバル GUI 2.42b7のオートチューニングが不調

ちょっとだけオリンパスの4Kファームが気になったりしています。いよいよ期待のフォトキナが近づいてきて

記事を読む

ご質問は掲示板へお願いいたします。

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

CAPTCHA


Optionally add an image (JPEG only)

Sponsored Link

エレコム GRAPH GEAR NEO カメラバッグDGB-P01BKにジンバルを入れる

やっぱり高いけどEndurance (エンデュランス) カメラバッグの

エレコム GRAPH GEAR NEO カメラバッグDGB-P01BKが北の国から

一年中GWの美少女です。 Lowepro カメラリュック フリッ

MOZA Mini-S スマホ用スタビライザーが届いた!

1万円弱で買えるスマホ用ブラシレスジンバルの新型 MOZA Mini-

GoPro Hero7 Black用 保護ケース アルミ合金保護フレームがいいよって話

別に大した話ではありません。 最近書くことが少ないのでたまには書

期待の新製品 MOZA Mini-S スマホ用スタビライザーが発売されたみたい

教えてもらった新製品のホームページで MOZA Mini-Sが紹介され

→もっと見る




  •  

PAGE TOP ↑