*

SONYの修理対応が鬼のように

公開日: : 写真

NEX-5Nの動画カチカチ音問題を修理してもらおうかとソニーのフリーダイヤルに電話してみた。
7dd41365-s.jpg


電話での対応は男性で、かなり丁寧な印象。不具合も認識しているようで、特に問題もなく無料で修理してくれるとの返答だった。ただし完全な状態になるわけではなく、あくまで低減であることを確認。修理後に「これじゃダメじゃん」的なお客様はいなくて、ほぼ納得してくれているという説明を受ける。
NEXの送付は運送屋さんが引取りに来てくれるとのことで、本体にキャップがわりのレンズをつけること、バッテリーやメモリーは抜いて置くことなど、丁寧に説明された。引取りは最短で電話した日の二日後だった。約束の時間に運送屋さんが持ってきた伝票には、この時に話した内容がしっかり明記されていた。さすがな対応だな。
発送が木曜日の夜。土曜日か翌週の月曜日に電話してみようかと思っていたら、突然土曜日にはNEXが到着。早い!木曜日に発送で次の金曜日に到着してその日のうちに修理して発送して翌日土曜日には到着!というスピード修理。やるなソニー。
th_46683f90.jpg
返送されたNEXはしっかりとした梱包で。これまた感激。動画撮影してみたけど、カチカチ音はほとんど録音されていない。たま~~~にカチって入るけどね。まあ納得できる範囲だろう。
62ecde6e-s.jpg
こんな感じで上下しっかりカバーされて帰ってきた。特にオマケもついてこなかったけど、費用もすべてSONY負担でスピード修理。当然といえば当然だとは思うけど、今まで体験したことのないような、かなり丁寧な対応に驚いた。いいぞSONY~頑張れ!
追記:マーリン2の価格を発見。値上げナシみたいだ。
Steadicam_Merlin2_PL_10212.pdf


Sponsored Link


 
 

関連記事

【雑談】SmallRig 77mm Filter Ring Adapter Kit 1850 を改善するアイデア

レコーダーとかジブクレーンの対決なんぞを妄想しながら、実はPhantom4ProかMAVICにするか

記事を読む

ブラシレスジンバル V2.41b5最新設定値

久しぶりに晴天。刺すような日差しが戻ってきました。朝っぱらから読んだニュースの「朝日新聞の異常な対応

記事を読む

no image

CodeIgniter の新バージョンが出たので久しぶりにやる気が出た

CodeIgniter がバージョン2になっていたので、久しぶりにやる気がでてきた。 そこで暇を見つ

記事を読む

Canon EF Lens to Micro Four Thirds Speed Boosterが欲しい

はじめてモデルさんとの撮影を経験して色々勉強になりました。やっぱり人の撮影は面白い!話を作るっていう

記事を読む

思わずポチってしまいそうな旅用スライダー中華激安品

山形産米の新品種「山形112号」が美味しいと。地方が生き残るには「お米」は有望ですよね。というわけで

記事を読む

ご質問は掲示板へお願いいたします。

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

CAPTCHA


Optionally add an image (JPEG only)

Sponsored Link

軽量レバーロック式三脚を物色する美少女

旅行用三脚として活躍しているのは GITZO GT1542T と KT

激安中華な Bluetooth 5.0 イヤホンを買ってみたけど便利ね

前から気になっていた Bluetooth 5.0 イヤホン。 耳

2018年に購入したもので最も良かったものはミニスライダー

あけまして おめでとうございます 2019年 第一発目にご紹介す

Final Cut Pro X 用の無料 Calloutsプラグイン13種&12種がいい感じ

すっかり Final Cut ネタが続きますが皆様いかがお過ごしでしょ

Final Cut Pro X用 無料のオススメプラグイン = SliceX Free を試してみた

Final Cut Pro Xを使っていて一番不満なのがトラッキング関

→もっと見る




  •  

PAGE TOP ↑